Quy chế hoạt động

 

4. Bảo đảm an toàn giao dịch

Website TMĐT KHACHSANNHO.COM xây dựng cơ chế bảo đảm an toàn giao dịch như sau:
Quản lý thông tin của thành viên Bán – là nhân viên lễ tân khách sạn. Kiểm soát giao dịch của người bán: Các giao dịch của người bán với người mua sẽ được KHACHSANNHO.COM đưa vào nội dung quản lý, thường xuyên cập nhật tình trạng và sẽ có đánh giá sơ bộ về uy tín của người bán.
Kiểm soát thông qua phản hồi của người mua.
Cơ chế gửi khiếu nại về người bán dành cho các thành viên mua – Khách hàng đặt phòng khách sạn. Thành viên mua có quyền gửi khiếu nại về người bán đến Ban quản trị của Website TMĐT KHACHSANNHO.COM. Khi tiếp nhận những phản hồi này, KHACHSANNHO.COM sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của người mua tùy theo mức độ, KHACHSANNHO.COM sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
5. Bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng
Công bố công khai, chi tiết thông tin về KHACHSANNHO.COM và người đại diện; công bố các cách thức liên hệ để khách hàng có thể dễ dàng được hỗ trợ và giải đáp khi sử dụng các dịch vụ được cung cấp bởi KHACHSANNHO.COM.
Mọi giao dịch thực hiện trên Website TMĐT KHACHSANNHO.COM sẽ được kiểm soát.
Hiển thị các thông tin cơ bản liên quan đến giao dịch.
Tên hàng hóa hoặc dịch vụ, số lượng và chủng loại, phương thức và thời hạn giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ.
Tổng giá trị của hợp đồng và các chi tiết liên quan đến phương thức thanh toán được khách hàng lựa chọn.

Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trên KHACHSANNHO.COM
Thông tin cá nhân của khách hàng trên KHACHSANNHO.COM được KHACHSANNHO.COM cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của KHACHSANNHO.COM.
Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Trong trường hợp nhà cung cấp dịch vụ không thể thực hiện cam kết dịch vụ bởi lý do phá sản, thiên tai, hỏa hoạn thì KHACHSANNHO.COM có trách nhiệm hoàn lại toàn bộ số tiền mà khách hàng đã thanh toán trước để sử dụng dịch vụ.
Địa chỉ liên lạc chính thức của website TMĐT KHACHSANNHO.COM:
KHACHSANNHO.COM
Số 57, ngõ 2, Đường Hải Thượng Lãn Ông, P. Minh Khai, TP Hà Giang, Hà Giang, Việt Nam.
Điện thoại: 02193 888 257/ 0969 28 35 35
Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Website: khachsannho.com hoặc KháchsạnNhớ.vn.

Scroll to top